Правила сообщества сервиса GamingSocial

1.1. Настоящие Правила сообщества сервиса GamingSocial определяют нормы поведения пользователей, правила публикации контента, участия в чатах, голосовых каналах, серверах, сообществах и иных пространствах платформы.

1.2. Цель Правил — обеспечить безопасное, уважительное и законное использование сервиса GamingSocial.

1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех пользователей сервиса с момента регистрации, начала использования сервиса или фактического доступа к его функциям.

1.4. Нарушение настоящих Правил может повлечь применение мер модерации по усмотрению Оператора, включая ограничение доступа к отдельным функциям сервиса, удаление контента, временную блокировку или полное прекращение доступа к сервису.

1.5. Настоящие Правила применяются ко всем действиям пользователя в сервисе, включая:

• Регистрацию и оформление профиля;
• Создание и настройку серверов;
• Участие в текстовых чатах;
• Участие в голосовых каналах;
• Публикацию сообщений, файлов, изображений, ссылок и иных материалов;
• Взаимодействие с другими пользователями;
• Использование платных функций сервиса.

1.6. Сервис GamingSocial предназначен для пользователей, достигших 13 лет.

2.1. Пользователь обязан использовать сервис добросовестно, разумно и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2. В сервисе не допускается поведение, которое:

• нарушает права и законные интересы других лиц;
• создает угрозу безопасности пользователей или сервиса;
• мешает нормальному общению и использованию платформы;
• используется для злоупотреблений, давления, преследования, мошенничества или обхода ограничений.

2.3. Пользователь обязан уважительно относиться к другим участникам сообщества, администрации сервиса, владельцам серверов и модераторам.

2.4. Оператор сервиса вправе самостоятельно оценивать поведение пользователя, размещаемый контент и обстоятельства нарушения с учетом настоящих Правил, Пользовательского соглашения, характера нарушения, его повторности, последствий нарушения и степени риска для платформы, пользователей и третьих лиц.

2.5. В целях защиты несовершеннолетних пользователей Оператор вправе устанавливать дополнительные ограничения в отношении отдельных функций, типов контента, серверов, сообществ, коммуникационных сценариев и иных возможностей платформы.

3.1. Незаконный контент и противоправная активность

Пользователю запрещается размещать, передавать, распространять, публиковать, хранить, продвигать или иным образом использовать в сервисе контент, а также совершать действия, которые нарушают законодательство Российской Федерации, включая контент или действия, связанные с:

• призывами к насилию;
• угрозами причинения вреда;
• экстремистскими материалами или символикой;
• инструкциями по совершению противоправных действий;
• распространением наркотических средств, психотропных веществ или инструкций по их изготовлению;
• материалами сексуального характера, распространение которых запрещено законом;
• эксплуатацией несовершеннолетних;
• мошенничеством, обманом, вымогательством;
• незаконным оборотом персональных данных;
• нарушением тайны частной жизни;
• распространением вредоносного ПО, фишинговых страниц, эксплойтов или инструкций по взлому;
• иными видами запрещенной информации.

Запрещенная информация и ограничения на ее распространение регулируются, в частности, Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также законодательством о защите детей от вредной информации.

В сервисе запрещается размещение, передача, демонстрация, продвижение или иное использование контента, который по своему характеру не предназначен для несовершеннолетних пользователей, если такой контент прямо не разрешен правилами сервиса и не сопровождается необходимыми ограничениями доступа.

3.2. Насилие, угрозы и травля

Запрещаются:

• угрозы убийством, причинением вреда, изнасилованием, похищением и иные угрозы;
• целенаправленная травля, буллинг, моббинг;
• доксинг, публикация чужих персональных данных без законных оснований;
• преследование, запугивание, шантаж;
• подстрекательство других пользователей к травле.

3.3. Оскорбительный и токсичный контент

Запрещаются:

• систематические оскорбления;
• унижение достоинства человека;
• грубые провокации, направленные на срыв общения;
• контент, основной целью которого является разжигание конфликтов и дестабилизация сообщества.

3.4. Дискриминация и язык ненависти

Запрещаются:

• высказывания, направленные на унижение людей или групп лиц;
• пропаганда ненависти, превосходства или вражды;
• оскорбления по признакам, охраняемым законом и общепринятыми нормами платформенной безопасности.

3.5. Контент сексуального характера и материалы 18+

Запрещаются:

• размещение незаконного сексуализированного контента;
• сексуальная эксплуатация, шантаж интимными материалами;
• публикация материалов с участием несовершеннолетних;
• сексуализированные домогательства в текстовом или голосовом формате;
• принуждение к отправке интимных материалов.

Если в сервисе впоследствии будут разрешены отдельные формы возрастного контента, это должно быть специально урегулировано отдельными настройками и правилами сервиса. До такого отдельного регулирования такой контент считается запрещенным.

3.6. Мошенничество и злоупотребление доверием

Запрещаются:

• фишинг;
• выдача себя за администрацию, модераторов, техподдержку или иных лиц;
• попытки получить пароли, коды, токены, платежные данные;
• предложения “быстрого заработка”, финансовые пирамиды, скам, ложные розыгрыши;
• ввод пользователей в заблуждение относительно функций сервиса, условий оплаты или принадлежности аккаунта.

3.7. Спам и недобросовестное продвижение

Запрещаются:

• массовая рассылка однотипных сообщений;
• навязчивая реклама без разрешения;
• флуд, флейм и засорение чатов;
• искусственное продвижение серверов, каналов, ссылок или аккаунтов;
• использование ботов, если это нарушает правила сервера, платформы или приводит к злоупотреблениям.

3.8. Вредоносная техническая активность

Запрещаются:

• попытки несанкционированного доступа к аккаунтам, серверам, API, административным функциям;
• сканирование уязвимостей без разрешения;
• обход ограничений, банов, rate limit, антибот-защиты;
• вмешательство в работу сервиса;
• распространение вредоносного кода, эксплойтов, стилеров, троянов и иных опасных инструментов;
• автоматизация действий, нарушающих стабильность или безопасность платформы.

3.9. Нарушение интеллектуальных прав

Запрещается размещать контент, если у пользователя нет прав на его использование, публикацию или распространение.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за законность загружаемых материалов, включая текст, изображения, музыку, видео, файлы, логотипы, никнеймы и иные объекты.

3.10. Обход санкций платформы

Запрещаются:

• cоздание новых аккаунтов для обхода бана;
• использование чужих аккаунтов для обхода ограничений;
• сокрытие личности с целью повторного нарушения;
• попытки вернуть удаленный контент в обход решений модерации.

3.11. Оператор вправе по своему усмотрению определять категории контента, которые могут представлять риск для несовершеннолетних пользователей, и ограничивать доступ к таким материалам независимо от формального наличия запрета в настоящих Правилах.

4.1. Пользователь обязан соблюдать уважительный формат общения.

4.2. В текстовых чатах и голосовых каналах запрещаются:

• оскорбления;
• крики, шумовые атаки, аудиоспам;
• намеренный срыв общения;
• агрессивное провоцирование конфликтов;
• трансляция контента, нарушающего настоящие Правила.

4.3. Пользователь не вправе использовать голосовые каналы для:

• угроз;
• преследования;
• координации противоправной деятельности;
• обмана пользователей;
• распространения незаконного контента.

4.4. Оператор вправе ограничить доступ пользователя к голосовым функциям при наличии жалоб, признаков злоупотреблений или риска для других участников платформы.

4.5. Если голосовая связь в сервисе передается в режиме реального времени без записи и хранения со стороны оператора, это не освобождает пользователя от ответственности за содержание своей речи и поведения.

5.1. Владельцы серверов и назначенные ими модераторы обязаны организовывать свои пространства таким образом, чтобы они не нарушали настоящие Правила и законодательство Российской Федерации.

5.2. Владельцу сервера запрещается:

• создавать серверы для незаконной деятельности;
• использовать сервер как площадку для мошенничества, травли или распространения запрещенного контента;
• намеренно уклоняться от исполнения требований платформы;
• использовать название, оформление или описание сервера для введения пользователей в заблуждение.

5.3. Владельцы серверов вправе устанавливать свои локальные правила, если они не противоречат правилам GamingSocial и законодательству.

5.4. Если локальные правила сервера противоречат правилам платформы, применяются правила GamingSocial.

5.5. Оператор вправе вмешиваться в работу отдельного сервера, ограничивать его видимость, функциональность или полностью удалять сервер при наличии нарушений или существенных рисков.

5.6. Оператор вправе применять отдельные меры модерации и ограничения доступа в отношении пользователей младше 18 лет, включая ограничение доступа к отдельным серверам, функциям, сообществам, контенту и механикам взаимодействия.

6.1. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своей учетной записи.

6.2. Пользователю запрещается:

• передавать аккаунт третьим лицам, если это прямо запрещено сервисом;
• продавать или покупать аккаунты без разрешения оператора;
• использовать никнеймы, аватары, описания профиля или иные элементы аккаунта для обмана, маскировки под официальные аккаунты или распространения запрещенной информации.

6.3. Оператор вправе потребовать изменить никнейм, описание, аватар или иные элементы профиля, если они нарушают настоящие Правила.

6.4. Оператор вправе ограничить использование обозначений, названий, визуальных элементов и иных признаков, создающих ложное впечатление о связи аккаунта, сервера или сообщества с GamingSocial, администрацией сервиса, официальными партнерами или иными лицами.

7.1. Оператор сервиса вправе:

• принимать и рассматривать жалобы;
• проводить внутреннюю проверку действий пользователя;
• анализировать доступные Оператору сообщения, метаданные, технические события безопасности и иные сведения, необходимые для обеспечения безопасности сервиса, рассмотрения жалоб и применения настоящих Правил;
• удалять или ограничивать доступ к контенту;
• ограничивать доступ к функциям сервиса;
• выдавать предупреждения;
• временно приостанавливать доступ;
• блокировать аккаунт или сервер полностью.

7.2. При принятии модерационных мер оператор вправе учитывать:

• тяжесть нарушения;
• количество нарушений;
• повторность;
• наличие попыток обхода ограничений;
• риск для других пользователей и сервиса;
• добросовестность поведения пользователя после нарушения.

7.3. Оператор не обязан раскрывать пользователю внутренние механизмы антиспама, антифрода, антибот-защиты и внутренние критерии оценки риска.

7.4. Оператор вправе принимать срочные меры без предварительного уведомления пользователя, если это необходимо для защиты сервиса, его инфраструктуры, других пользователей или исполнения требований закона.

7.5. Оператор самостоятельно определяет порядок, сроки и способ рассмотрения жалоб, обращений и материалов, связанных с нарушением настоящих Правил, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.1. За нарушение настоящих Правил могут применяться, в том числе, следующие меры:

• предупреждение;
• удаление сообщения, файла, ссылки, изображения, профиля или иного контента;
• ограничение функций аккаунта;
• отключение возможности писать в чат;
• отключение доступа к голосовым каналам;
• ограничение доступа к отдельному серверу;
• временная блокировка аккаунта;
• постоянная блокировка аккаунта;
• удаление сервера;
• отказ в предоставлении платных функций;
• прекращение доступа к подписке, платным функциям или отдельным преимуществам без компенсации в случае существенного нарушения настоящих Правил, Пользовательского соглашения или требований законодательства Российской Федерации.

8.2. Вид меры определяется оператором по собственному усмотрению с учетом характера нарушения.

8.3. Оператор вправе не применять ступенчатую модель предупреждений и сразу использовать жесткую меру при грубых, повторных, опасных или заведомо недобросовестных нарушениях.

8.4. Применение одной или нескольких мер воздействия в отношении пользователя не требует обязательного предварительного предупреждения, если иное не предусмотрено внутренними правилами сервиса или законодательством Российской Федерации.

9.1. Пользователь вправе обратиться в поддержку сервиса для пересмотра меры модерации.

9.2. Подача обращения не гарантирует отмену меры.

9.3. Оператор вправе оставить решение в силе, изменить его или отменить.

9.4. Повторные, бессодержательные, оскорбительные или манипулятивные обращения могут быть оставлены без рассмотрения.

10.1. Оператор вправе и обязан взаимодействовать с государственными органами в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Если этого требует закон, оператор вправе ограничивать доступ к контенту, предоставлять сведения в предусмотренном законом объеме и исполнять обязательные требования уполномоченных органов. Общие обязанности операторов в части соблюдения законодательства о персональных данных и опубликования политики прямо отражены в разъяснениях Роскомнадзора.

11.1. Настоящие Правила применяются вместе с:

• Пользовательским соглашением;
• Политикой обработки персональных данных;
• Публичной офертой;
• иными документами сервиса при их наличии.

11.2. Если отдельный вопрос не урегулирован настоящими Правилами, применяются положения Пользовательского соглашения и законодательство Российской Федерации.

12.1. Оператор вправе изменять настоящие Правила в любое время.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в сервисе, если иное не указано в самой редакции.

12.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными Правилами.

По вопросам, связанным с настоящими Правилами, пользователь может обратиться по адресу: support@gamingsocial.ru